| 一、緣起 地政機關所執掌土地登記業務攸關民眾財產權益，然土地登記有其專業性、技術性，且所牽涉法令廣泛而繁複，一般民眾實難窺其究竟，不若其他日常接觸公務部門所辦理之業務相對簡易，稍有不慎，其財產權益損害將難以數計，民眾如遇有辦理土地登記業務之需求，現行我國設有專業代理人即地政士制度，可接受民眾委託代為辦理，惟需視案件類型及難易程度另收取相當金額之業務費用，倘經濟能力有限，或欲親力親為自行辦理之一般民眾，全國各地政機關雖皆設有服務櫃台提供諮詢及印製申辦案件填寫範例摺頁可供索取，然第一線服務櫃台解說人員多半僅能就案件類型提供辦理流程及所需具備文件種類做說明，未能讓民眾充份瞭解辦理土地登記所可能影響其權利義務究竟為何，使民眾對土地登記業務仍存有許多困惑及障礙；為提供民眾更方便、更易懂之地政專業服務，達到「地政業務便民化」、「地政專業簡易化」之目的，特擬定本計畫。 二、實施方式 配合民眾預約時段，由本所輪派含主任在內之各課主管或資深同仁，提供民眾個別專業地政法令諮詢輔導、辦理流程說明及公定契約書填書指導等完整服務。 三、實施效益 (一)使民眾瞭解地政法令內涵及其權利義務。
(二)民眾辦理土地登記業務不需委由他人。
(三)建立全民地政的觀念。
(四)拉近地政事務所與民眾間的距離。
(五)透過教學相長，使負責諮詢輔導同仁對地政法令更加熟稔。 |