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112年度民眾滿意度問卷-有關民眾反映「等待時間久,到我處理時只剩一個櫃檯服務,其他櫃檯感覺形同虛設,給來洽公的人觀感不佳」一事

  • 發布單位:行政課
  • 資料提供單位:地政局

有關您於線上滿意度問卷反映「等待時間久,到我處理時只剩一個櫃檯服務,其他櫃檯感覺形同虛設,給來洽公的人觀感不佳」一事,本所回覆如下:

(一) 首先感謝您填寫本所的線上滿意度問卷,很榮幸為您服務。

(二) 有關您反映「等待時間久,到我處理時只剩一個櫃檯服務,其他櫃檯感覺形同虛設,給來洽公的人觀感不佳」一事,本所說明如下:

首先對櫃檯人員僅剩一名服務,造成您等候多時,特此致歉,其餘櫃台人員或因收大宗連件,或因民眾申辦資料較多先行離開,以致櫃檯前無人但承辦人仍實際作業中,造成您的誤會,再次致歉。

(三) 本所一直秉持著「待客如親,視家如金」之服務理念,您回饋的寶貴意見是我們進步的動力,我們將持續提升服務品質及行政效能,提供更滿意的服務。

再次感謝您撥冗填寫提供的寶貴意見,祝福您身體健康 閤家平安。

桃園市楊梅地政事務所主任 李淑貞敬復