親愛的市民朋友您好：
有關您於線上滿意度問卷反應「未告知須事先申請郵寄更新後的新謄本，以致又從外地多跑一趟申請」一事，本所回覆如下：
(一) 首先感謝您填寫本所的線上滿意度問卷，很榮幸為您服務。
(二) 有關您提到「未告知須事先申請郵寄更新後的新謄本，以致又從外地多跑一趟申請」一事，因本所承辦人員流動率大，業務承辦同仁以新進人員居多，導致對於民眾服務有所疏忽，本所已加強推廣與宣導便民領件服務，造成您的不便深感抱歉。
(三) 本所一直秉持著「待客如親，視家如金」之服務理念，您回饋的寶貴意見是我們進步的動力，我們將持續提升服務品質及行政效能，提供更滿意的服務。
再次感謝您撥冗填寫提供的寶貴意見，祝福您身體健康 閤家平安。
桃園市楊梅地政事務所主任 李淑貞敬復